Canales de atención
Queremos que tu experiencia sea única e inolvidable, para que puedas contar con soluciones ágiles y oportunas para todas tus necesidades, por eso hemos habilitado diversos canales de atención que te permitan hacer todos tus trámites y consultas fácil y rápido.
- Carrera 12 # 89-28, Piso 6, Bogotá D.C.
- Ver Mapa
- Realizar solicitudes de crédito.
- Hacer tus pagos por caja.
- Consultar el saldo de tus obligaciones.
- Revisar los movimientos de tus cuentas.
- Hacer solicitudes de servicios complementarios.
- Información general
- Información comercial y de eventos
- Todos los saldos de aportes, créditos y ahorros.
- Fechas y valores de pagos
- Atención personalizada con cualquiera de nuestros asesores comerciales.
Marca el 601 5886666 y obtendrás la solución a todos tus requerimientos con los mejores tiempos de respuesta y el mejor servicio.
- Descargar tus estados de cuenta.
- Realizar tus pagos en línea.
- Descargar tu aviso de vencimiento y certificado para declaración de renta.
- Revisar los movimientos de tus cuentas.
- Validar los descuentos realizados por nómina.
- Petición: Es la solicitud verbal o escrita que se dirige a la cooperativa, con el propósito de requerir intervención en un asunto puntual y concreto.
También puedes comunicarte al correo cartera@becoop.coop en caso de tener inquietudes de cartera o a tupago@becoop.coop para reportarnos el pago de tus obligaciones.
Oficinas de la Red Coopcentral
En tu cooperativa generamos una alianza estratégica con la red de oficinas del banco Coopcentral en las que puedes hacer retiros de tus cuentas de ahorro, consignaciones en tus cuentas de ahorro.
- Retiro de cuenta de ahorros con la tarjeta de afinidad, dependiendo de la cooperativa se tienen montos específicos para retiros. El banco Coopcentral directamente en sus dos oficinas (Teusaquillo, Calle 63 carrera 24) puedes retirar hasta $9.900.000.
- Retiro de cupo rotativo con la tarjeta de afinidad, dependiendo de la cooperativa se tienen montos específicos para retiros, el banco Coopcentral directamente en sus dos oficinas (Teusaquillo, Calle 63 carrera 24) puedes retirar hasta $9.900.000.
- Consignación a cuenta de ahorros con la tarjeta de afinidad en cualquier oficina que hace parte de la red. Puedes consultar la red de oficinas a nivel nacional ingresando aquí: https://www.visionamos.com/red/redoficinas
¿Qué es la Red Coopcentral?
Es un conjunto de organizaciones solidarias, que lideradas por el Banco Coopcentral integran sus plataformas tecnológicas y de comunicaciones para la prestación de servicios transaccionales y financieros a sus asociados. La Red Coocpentral se convierte en el instrumento de crecimiento, apoyo y soporte para la consolidación del Sector.
La Red Coocpentral ofrece al sector Solidario los siguientes productos y servicios:
- Tarjetas débito con acceso a ahorros y/o cupo rotativo de crédito.
- Corresponsales solidario.
- Mensajes de texto.
- Monitoreo constante de las transacciones.
- Operaciones inter cooperativas.
- Cajeros electrónicos.
- Transacciones sin tarjeta.
- Enrutamiento de otras franquicias.
Beneficios de estar en la red Coopcentral
- Seguridad, comodidad y agilidad en todas sus transacciones.
- Disponibilidad de efectivo a través de datáfonos y cajeros automáticos a nivel nacional (marca compartida y Servibanca) las 24 horas del día, los 365 días de año.
- Una de las cuotas de manejo más económicas del mercado.
- Más de 130 cajeros marca compartida.
- Más de 2.200 cajeros automáticos verdes Servibanca a nivel nacional con tarifa unificada.
- Pago de servicios a través de la red de Cajeros Servibanca.
- Traslado de mesadas.
- Traslado de nómina.
- Mensajería SMS para transacciones y Mercadeo.
- Sistema de Audio Respuesta para todas las entidades vinculadas a la Red a través de la línea 018000521124 o desde móviles 0343542324
Con la vinculación a la Red Coopcentral, la entidad participante podrá entregar a sus asociados / o clientes tarjetas débito previamente diseñadas y personalizadas con las características e imagen corporativa de la entidad:
- Este medio de pago le permitirá a sus tarjeta habientes realizar operaciones con la tarjeta débito y disponer de su dinero las 24 horas del día, los 7 días de la semana de una forma segura, a través de las oficinas de la Red, cajeros automáticos y establecimientos de comercio en todo el territorio nacional.
- Es una tarjeta débito VISA, con gran respaldo y con posibilidad de utilizarla internacionalmente.
